软件购买部分：

1.本公司提供软件都提供试用服务，客户在购买前请先试用软件看软件是否能恢复您所需数据。

2.目前我们不支持退款服务，软件注册码发送之后不得退换以及更换。

3.所有视频类软件都支持扫描的文件双击预览，如果看到您丢失的数据请联软件官方客服进行购买。

4.希贝软件官方客服QQ：201044567   希贝软件官网：www.mp4recovery.cn

硬件开盘部分：

1.数据无价，收到介质我们会和客户签订希贝数据恢复工作单，请您务必保存数据恢复工作单，以便数据出来后验证使用。

3.鉴于数据的特殊性，我们数据恢复完成后，需客户验证数据确定没问题后，先付款再拷贝数据；如果客户未验证取走数据，之后发现数据损坏或对数据不满意，本公司对此不承担任何责任。

4.如果数据是保密数据，我们可以考虑上门服务，或由客户指定专人全程监督维修过程，可以保证数据不泄露。

5.如果数据恢复完成或失败，请尽快验证并拷贝数据。如果客户在接到本公司通知超过1个月不取走介质及数据，本公司有权对介质做销毁处理，并对此数据不进行保留。

6.对于已经拷贝数据的客户，如果出现二次损坏，请及时与我们联系，在有条件的情况下我们会免费为客户服务一次。